Flexibiliteit voor uiteenlopende orderprofielen

70% van de bestellingen verpakt met de CVP
Bestellingen met meer dan 10 verschillende artikelen op maat verpakt
50% minder verzendvolume.
Afspeelknop

De uitdaging: 

Snelle levering wordt steeds uitdagender.

Door personeelstekorten en stijgende kosten moesten logistiek dienstverlener iForce en klant The Works hun aanpak voor piekperiodes herzien. The Works is een toonaangevende retailer in speelgoed en kantoorartikelen. Om een betrouwbare orderverwerking te garanderen, was investeren in geavanceerde automatisering nodig, waaronder de technologie van Packsize voor geautomatiseerd verpakken op maat.

Goede klantenservice staat voorop. Een efficiënte verwerking van online bestellingen en een snelle levering van goed verpakte producten zijn essentieel om klanten te laten terugkomen. Door het branchebrede tekort aan geschikt personeel en de stijgende loonkosten werd het steeds moeilijker om de groeiende volumes tijdens piekperiodes te verwerken.

Om deze uitdagingen aan te pakken, ontwikkelde iForce een bedrijfsbrede investeringsstrategie voor magazijnautomatisering. Als belangrijke klant was The Works nauw betrokken en ondersteunde het bedrijf de plannen volledig. De strategie bestond uit drie onderdelen: goods-to-person-orderpicking, robotondersteund orderpicken en geautomatiseerde verpakkingssystemen. Daarbij was het essentieel dat de drie onderdelen naadloos op elkaar aansloten.

Packsize is supporting us all the way. It feels like a partnership rather than a customer relationship
Neil Lavercombe
,
Manager at iForce
bij
iforce

De oplossing:

Flexibele technologie voor on-demandverpakkingen op maat.

Neil Lavercombe, Business Planning Manager bij iForce en verantwoordelijk voor de ontwikkeling van e-commerce, legt uit: “Bij het beoordelen van de verschillende verpakkingsoplossingen op de markt zagen we al snel dat geautomatiseerd verpakken op maat grote voordelen biedt ten opzichte van traditionele dozensluitsystemen. Packsize viel daarbij op met de CVP Impack.”

De CVP Impack is ontwikkeld voor typische e-commerce-uitdagingen, zoals sterk wisselende orderprofielen tijdens piekperiodes, bestellingen met meerdere artikelen en een breed assortiment. Dankzij de flexibele fit-to-size-technologie van Sparck wordt iedere bestelling op maat verpakt. Lavercombe vertelt: “Zowel het aantal artikelen per bestelling als het formaat van de bestelling varieert gedurende het jaar. Dit loopt uiteen van een typische e-commercebestelling met één of twee artikelen tot bestellingen met meer dan tien artikelen. De CVP Impack maakt voor iedere bestelling eenvoudig een verpakking in het juiste formaat.size-machine paste daar goed bij.” Dit heeft geleid tot aanzienlijke besparingen op materiaalkosten.

“We wilden het proces zo eenvoudig mogelijk houden”, vertelt Lavercombe. “De verpakkingsmachine moest aansluiten op zowel onze bestaande handmatige processen als onze nieuwe robotsystemen. De praktische werkwijze van de Packsize-machine paste daar goed bij.”