Als een van de grootste speelgoeddistributeurs in Frankrijk heeft King Jouet als missie om “kinderdromen waar te maken en ouders te ondersteunen”. Met de ambitie om de logistieke helpers van de kerstman te worden, heeft King Jouet een succesvolle omnichannelstrategie ontwikkeld die klanten via ieder verkoopkanaal een prettige winkelervaring biedt.
E-commerce is een belangrijke groeimotor voor de groep en vertegenwoordigt momenteel 15% van de activiteiten. Het doel is om dit aandeel binnen drie jaar te verhogen naar 25%. Om de groei van de online verkoop op te vangen, vooral na de overname van 117 Maxi Toys-winkels in 2022, breidde King Jouet zijn logistieke locatie in Isère, Frankrijk, uit. Er werden drie nieuwe hallen van elk 18.000 vierkante meter gebouwd. Eén daarvan is volledig bestemd voor online bestellingen. Om de groeiende volumes en piekperiodes op te vangen, met tijdens Kerstmis en Black Friday tot wel 15.000 bestellingen per dag, én tegelijkertijd het transportvolume te verminderen, besloot King Jouet ook het verpakkingsproces te moderniseren.


Met de CVP Impack kan King Jouet zowel bestellingen met één als met meerdere artikelen verpakken in dozen op maat. Met een dubbel invoerstation kunnen twee operators tot 500 dozen per uur verpakken. De bestellingen worden 3D-gescand om het juiste formaat van de doos te bepalen. Vervolgens wordt de doos in één vloeiend proces automatisch uit het aangevoerde golfkarton gesneden, gerild, om de bestelling gevouwen en gelabeld. Vandaag wordt 85% van de e-commercebestellingen van King Jouet verwerkt met de CVP Impack.
Door iedere bestelling op maat te verpakken, heeft King Jouet het gebruik van karton en andere verpakkingsmaterialen aanzienlijk verminderd. King Jouet gebruikt 85% minder opvulmateriaal en koopt 20% minder karton in. Door de lege ruimte in verpakkingen met bijna 45% te verminderen, is ook het transport aanzienlijk efficiënter geworden. Naast nauwkeurigere verzendkosten op basis van volumegewicht heeft King Jouet het aantal benodigde vrachtwagens tot een derde teruggebracht. Hierdoor is ook de CO₂-voetafdruk van klantleveringen kleiner geworden.