Door zijn ervaring bij Zalando en Amazon kent Konrad Plankensteiner, CEO van SportOkay.com, de voortdurende concurrentie binnen de online retail goed. “Voor een snelgroeiend bedrijf als het onze zijn betrouwbare, flexibele en eenvoudig schaalbare oplossingen ideaal”, vertelt Plankensteiner. SportOkay.com wil bestellingen zo snel mogelijk verzenden, zodat klanten snel met de juiste uitrusting op pad kunnen. Om dit mogelijk te maken, opende Plankensteiner in 2018 een zestien meter hoog distributiecentrum. Hierdoor ontvangen klanten in Duitsland en Oostenrijk die vóór 12.00 uur online bestellen hun bestelling de volgende dag.
Het resultaat liet niet lang op zich wachten: het bedrijf realiseerde al snel een dubbelcijferige omzetgroei. Op piekdagen verpakten medewerkers tot wel 2.000 pakketten handmatig. “Door deze snelle groei dreigde de verpakkingsafdeling een serieus knelpunt te worden”, herinnert Plankensteiner zich. In plaats van meer magazijnmedewerkers aan te nemen, besloot hij te investeren in een geautomatiseerd verpakkingssysteem. “Wat mij vooral aansprak, was het duurzame karakter van de CVP Impack. Met 3D-scantechnologie maakt het systeem ongeveer iedere zeven seconden automatisch een verpakking op maat, zonder opvulmateriaal”, vertelt Plankensteiner. Om de oplossing in de praktijk te zien, bezocht hij de productielocatie in Drachten. “Ik was onder de indruk van de prestaties van het systeem en de uitgebreide kennis van de automatiseringsspecialisten.”

In 2020 bestelde Plankensteiner de eerste CVP Impack voor SportOkay.com. In oktober installeerden de specialisten de machine binnen drie dagen na aankomst en was deze volledig operationeel. Of het nu gaat om een outdoorjas, trailrunningschoenen of een opvouwbare wandelstok, de CVP Impack verwerkt zowel bestellingen met één als met meerdere artikelen, ongeacht de vorm of het materiaal. Het volledige verpakkingsproces duurt slechts enkele seconden. Na enkele maanden succesvol gebruik is CEO Plankensteiner dan ook zeer tevreden. “Het systeem is efficiënt en zeer betrouwbaar. We merken nu al de voordelen van de besparingen”, vertelt Plankensteiner. Volgens zijn cijfers is het gebruik van golfkarton met ongeveer 30% gedaald en het transportvolume met meer dan 20% verminderd. Nog belangrijker zijn de voordelen voor de personeelsinzet. Op piekdagen, meestal op maandag, verpakten medewerkers voorheen tot 2.000 pakketten handmatig. Tegenwoordig heeft SportOkay.com nog maar twee medewerkers nodig op de verpakkingsafdeling. De overige medewerkers kunnen daardoor worden ingezet voor andere werkzaamheden met meer toegevoegde waarde.
Plankensteiner is “zeer tevreden”, niet alleen over de verwerkingscapaciteit van het systeem, maar ook over de ondersteuning. Dankzij de ingebruikname van de CVP Impack kon SportOkay.com tijdens de coronapandemie ook eenvoudig voldoen aan de afstandsregels op de verzendafdeling. “Voorheen werkten acht medewerkers aan handmatige inpaktafels, soms op minder dan twee meter afstand van elkaar. Nu werken slechts twee medewerkers aan een machine van 25 meter lang”, legt Plankensteiner uit.